Увеличение количества обращений, поступивших в IV квартале 2023 года, по сравнению с IV кварталом 2022 года и с IV кварталом 2021 года соответственно на 19,019 процента и 26,302 процента связано с увеличением количества обращений в форме электронного документа, в письменной формеи в устной форме. Количество содержащихся в обращениях вопросов в IV квартале 2023 года увеличилось по сравнению с IV кварталом 2022 года на 8,216 процента и с IV кварталом 2021 года на 27,317 процента. В IV квартале 2023 года не зафиксирован рост долей количества вопросов ни по одному из тематических разделов по сравнению со всеми анализируемыми периодами.
Обзоры обращений
Информационно-статистический обзор рассмотренных в IV квартале 2023 года обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, а также результатов рассмотрения и принятых мер
В IV квартале 2023 года поступило 281367 обращений (66,045 процента корреспонденции), 49957 запросов информации (11,726 процента корреспонденции) и 94699 сообщений (22,229 процента корреспонденции), в том числе из иностранных государств соответственно 11,308 процента обращений, 23,290 процента запросов информации и 44,668 процента сообщений. При этом наибольшее количество – 84,070 процента обращений поступило в форме электронного документа, в том числе из иностранных государств 99,148 процента обращений поступило в форме электронного документа, а количество обращений, поступивших в письменной форме и в устной форме, составили соответственно 12,924 процента и 3,006 процента.